什么是400电话选择转呼？
400电话选择转呼是企业使用的一种电话呼叫转移方法，即当客户拨打400电话后，电话并不是直接转接至企业客服中心，而是通过选择转呼的方法，将电话转接至员工个人手机或座机上接听，以便随时随地接听来自顾客的电话。
为何要选择400电话选择转呼？
有不少企业为了更好地提供顾客服务，将客服热线设置为400电话。然而，有时企业的客服职员并不肯定都能在客服中心等待，或者企业有时需要让一些销售团队或技术团队在外出差途中接听顾客电话。这个时候，400电话选择转呼可便捷地将顾客电话转接至指定职员的手机或座机，节省企业人力资源并且提升顾客服务效率。
怎么样选择合适自己企业的400电话选择转呼平台？
在选择400电话选择转呼平台时，企业需要考虑以下几个原因：
1.转呼方法：有的平台提供基于呼叫时间轮流转呼，有的则提供基于不同时间段选择不一样的接听职员转呼。不一样的转呼方法可以参考企业需要进行选择。
2.转接成本：有的平台或许会在转接电话时收取肯定的成本。企业需要考虑成本是不是合理，并依据需要进行选择。
3.接听职员管理：有的平台提供接听职员数目限制，有的则提供不限制接听职员数目的选择。企业需要依据我们的团队大小与管理状况进行选择。
4.报告功能：一些平台提供详细的统计报告功能，涵盖了诸如接听次数、呼叫时间和接听职员等信息。企业可以通过这类数据来调整我们的转呼方案。
总之，企业需要依据自己需要来选择合适我们的400电话选择转呼平台，以提高顾客服务水平和企业效率。